浏览器与设备环境
使用近两年发布的主流浏览器,避免使用系统内置的极简浏览器。浏览器内核过旧时,页面组件可能出现显示不全或按钮无响应。
建议固定一台设备用于日常操作
入口地址、账号凭证、使用环境是登录能否顺利完成的三个关键环节。下面按实际办理顺序拆开说明,每一步都给出可执行的动作。
收到开通通知后,先比对入口地址的完整拼写,确认与对接人员提供的链接一致。地址中用于区分主体的机构编号不要自行删改,也不建议转发到无关的群组。
首次登录使用初始账号与临时密码,进入后系统会要求修改密码并绑定常用手机号。建议由管理员统一登记每个成员的账号用途,避免多人长期共用同一账号。
页面反复跳转、验证码长时间未收到、提示账号未开通,这三类情况有相对固定的排查顺序。先检查本地环境,再把页面提示文字与操作时间提供给对接人员,能明显缩短定位时间。
这些要点来自日常对接中反馈较多的场景,建议管理员在成员开通时一并告知,减少重复沟通。
使用近两年发布的主流浏览器,避免使用系统内置的极简浏览器。浏览器内核过旧时,页面组件可能出现显示不全或按钮无响应。
建议固定一台设备用于日常操作
绑定手机号需保持可正常接收短信,手机内的拦截软件请把服务短号加入白名单。更换手机号后,请及时在成员信息中更新绑定。
连续多次获取验证码会被暂时限制
按岗位分配账号,管理员可在成员管理中调整各账号可见的功能模块。人员离职或岗位变动时,及时回收账号权限。
权限调整一般即时生效,无需重新开通
在公共电脑或临时设备上操作结束后请主动退出登录。管理员可查看近期登录记录,发现陌生设备登录时及时处理。
发现异常登录可先冻结账号再核对
先核对链接是否被聊天软件截断、地址末尾的机构编号是否完整,再确认当前网络可以正常访问该地址。如果仍然提示无效,把完整链接和页面提示截图发给对接人员核对。
由机构管理员提交账号变更申请,注明账号名称、用途与新的联系手机号。核验通过后会重新下发临时密码,登录后请立即修改密码并重新绑定手机号。
多数情况属于权限范围未配置。请管理员在成员管理中确认该账号的岗位与模块范围,提交调整后一般即时生效,无需重新开通账号。
填写机构名称与联系人信息后,对接人员会在一个工作日内联系确认所需资料,并协助完成账号开通与权限配置。
带星号的信息用于身份核验,请填写真实内容。